Чат-бот по вопросам платежей за вывоз мусора заработал в Приморье, сообщает www.primorsky.ru
Для приморцев создали чат-бот, где жители могут уточнить информацию, задать вопросы, связанные с изменением системы начисления платежей за вывоз коммунальных отходов.
Как сообщили в минЖКХ региона, специалисты разъяснят все вопросы по переходу на новую систему оплаты вывоза мусора. С 1 июля при начислении будет учитываться квадратура жилого помещения, а не количество прописанных людей.
«Жители Приморского края могут направить своё обращение в чат-бот, оставив контактные данные для обратной связи со специалистами. Постарайтесь максимально чётко сформулировать вопрос. На все обращения люди получат ответ специалистов», – пояснили в ведомстве.
В министерстве обращают внимание приморцев, что в чат-бот принимаются только обращения, касающиеся начислений и оплаты платежей за вывоз коммунальных отходов. Также в крае действует горячая линия, где по телефону 8(423)246-72-22 эксперты смогут объяснить каждому обратившемуся принцип перехода на «квадраты».
Специалисты еще раз напоминают: работники министерств, Приморского экологического оператора, МФЦ сами не звонят гражданам и не запрашивают никаких документов, личных данных. Всё общение происходит только после обращения самого жителя.